《憾动力》如何利用遗憾促成自我提升

作者提出的所谓的“撼动力”，指的是通过转化后悔和遗憾，使其变为一种积极的力量。每个人都会有后悔和遗憾。后悔和遗憾总是正常且合理地普遍存在，是人类不可分割的一部分。后悔和遗憾并非都是消极和危险的。它是有价值的，如果能把它们转化为面向未来的积极力量——撼动力，不但不会使我们意志消沉，还能让我们精神振奋。撼动力能帮助我们看清形势，为未来提供指引。

作者：[美]丹尼尔·平克

前言

你好，欢迎每天听本书，今天我要为你解读的书，是美国著名未来趋势学家丹尼尔-平克的《憾动力》。

对于作者平克，很多得到听书的用户可能会非常的熟悉，他是 TED 大会特邀演讲嘉宾，连续四次入选"全球 50 位最具影响力的商业思想家"榜单。他的作品《时机管理》也被我们得到听书的"镇馆之宝"系列所收录。而这本《憾动力》，是平克的最新作品。

这是一本讲什么的书呢？平克这次，把自己研究分析的目光，集中在了"遗憾"身上。这是一种我们日常经常萌生的负面情绪，而平克撰写本书的目的，就是要搞清楚遗憾发生的原因、它的本质，并且引导我们如何变废为宝，把这种负面情绪转化为我们继续前进，自我提升的动力。

在撰写本书的过程中，平克花了足足一年半的时间，建立了一个名为"世界遗憾问卷调查"的网站，收集了来自 105 个国家和地区志愿者提供的两万件"人生憾事"。总体来说，根据原因，我们的遗憾可以被细分为 8 个领域，分别是职业、家庭、伴侣、教育、健康等等。随后，平克又对其中的 100 人进行了后续跟踪调查。在研究分析后，平克提出一个颠覆性的结论：那种看似理想的"无悔人生"，实际并不美好，而遗憾才是促使我们积累经验教训，实现自我提升的重要动力。

在本书一开始，平克就给我们讲了四个普通人的真实小故事，内容都差不多。故事的主人公因为形形色色的困境而迷茫，在某个瞬间决心抛弃之前的生活，让自己重获新生。当然，这种重启当然值得一个小小的仪式；而他们的选择几乎一样，那就是走进文身工作室，在自己的躯干上刺下"无悔"两个字，作为一种宣言。

平克说，“无悔"这两个字，在席卷世界的流行文化中，是一个非常响亮的口号，更是一种非常重要的价值观，尤其吸引那些刚刚踏上人生旅途，冲动而激情澎湃的年轻人。平克举例说，一首流行歌曲《我无怨无悔》的持续流行，就是最好的证明。这首最早由法国女歌手伊迪丝-皮雅芙演唱的歌曲，诞生于 20 世纪 60 年代，在随后的 60 多年里，被无数艺人传唱，并且作为配乐，在许多成功的经典电影中，反复出现：例如诺兰的《盗梦空间》，甚至梦工厂的动画《马达加斯加》等等。不仅如此，这首歌也出现在无数消费品电视广告中，向受众传达一种非常响亮的品牌理念，那就是拒绝为昨日的缺憾后悔，就等同于特立独行、卓尔不凡，同时也在告诉大家：人生是单向度的，只有继续不加回头地勇往直前，我们才能收获爱和幸福。

然而，事实果真如此吗？大家可能都熟悉一条谚语"不要把所有鸡蛋放在一个篮子里”。有投资理财经验的朋友，就会告诉你，这句谚语的底层逻辑，是有数学和经济学定理支持的，那就是进行分散投资，就会有效降低风险。20 世纪 50 年代，美国经济学家马科维茨就在此基础上，提出了自己的"现代投资组合理论"，并在 1990 年获得了诺贝尔经济学奖。

但是，作者平克说，马科维茨这套"分散投资"理论，在日常生活中也依旧有效。人类的情感和经验，也是一份独特的投资组合，有一些是积极的，比如爱、自豪等等；同时有一些是消极的，比如悲伤、沮丧或者羞耻。那种要求我们过"无悔人生"的宣传，实际上就是要求我们在自己的情感经验投资组合里，为了增加积极情绪，减少消极情绪，而不惜减少投资项目。正如同在进行投资理财时，只买几只被普遍看好的股票一样。这样做，虽然看似节省了精力，但事实上却增加了风险。

平克告诉我们，积极情绪，固然会极大提升我们的幸福感和前进坚持的动力，但消极情绪同样不可或缺。人类社会之所以延续至今，消极情绪也有功劳；比如，恐惧和警惕让我们远离猛兽、极端天气等危险；厌恶让我们避开那些违背公序良俗，危害集体利益的行为；愤怒提醒我们要挺身而出维护自己或他人的利益，诸如此类。

同样，遗憾也是一种负面情绪，但是相对复杂。平克说，如果你把悲伤、内疚和轻蔑混合在一起，就得到了遗憾。虽然给人带来了强烈的负面心理体验，但遗憾，也是人类经验中必不可少的组成部分。平克强调，只有深刻理解遗憾，发掘它的积极意义，我们才能获取在错综复杂的世界中自我提升的诀窍，并且对自己的行为模式和真正重视的事物，产生更加深刻的认识。

接下来，我就分两部分，为你详细讲述本书的内容。首先，我们来谈谈遗憾的本质，它诞生的原因与起作用的核心机制。而在第二部分中，我会为你讲讲"遗憾"的细分类别与它们所代表的人类基本需求。最后，在结语中，我们再来看看，作者平克会拿出什么样的办法来应对"遗憾"，并且用它来修正我们当下的决策，提升自我。

认识遗憾

刚才我们说过，遗憾，是一种由悲伤、内疚和轻蔑混合在一起的负面情绪，然而这不过是一个直观但粗略的表述。实际上，各个领域的专业学者，都试图给"遗憾"一个精确而严谨的定义。比如，心理学家会说，遗憾，是一种与抉择及其后果相关的不愉快感觉。管理学家说，当决策者把现实决策及其后果，与其他可能性相比较，那么遗憾就产生了。

实际上，遗憾由于涉及了一个长时段人类的决策行为，事后的复盘与心理变化，所以正确认识遗憾的第一步，是要把它理解为一个过程，而不是某种单一的心理现象。

平克说，人类之所以能产生遗憾，就是因为人类的大脑有两种独特的能力：回忆和假设，或者说叫"反事实思维"。只有把已经发生的、令人不满的过去和某种可能发生的美好愿景加以比较，遗憾才在我们的心智中萌芽、起效。

例如，一位来自美国弗吉尼亚州的妇女，通过"世界遗憾问卷调查"，向平克倾诉了自己最大的遗憾。她说，自己最懊悔的事情，就是屈从于父亲的压力，放弃了自己的大学研究生学业。由此她断言，如果没有妥协，自己后来的人生就会截然不同，更加满意，充实，富于成就感。

所以说，遗憾产生的过程大致就是：我们先将自己现实中做出的决策及其后果进行评估，由于未能满足预期，而感到后悔；随后，我们又把这个不如意的现实，和想象中的其他可能性进行比对，为自己的误判而感到遗憾。

平克在书中分析说，后悔，是遗憾诞生的前置条件，而比较则是遗憾的核心机制。在日常生活中，我们经常把后悔也看做是一种糟糕的消极情绪，甚至加以贬低。因为后悔等于承认自己在过去某次决策中失误，降低了自身的自我认同与价值感。但实际上，后悔，是一种心智成熟的标志。它意味着一个人已经能够评估决策失误给自己或者他人带来的损失，并且积攒下了相应的处理经验，降低了重蹈覆辙的可能性。

接下来，再来谈谈比较。平克在书中介绍了一个很简单的心理学实验。一群志愿者被要求在两个赌场轮盘之中选择一个，选择完了，然后被选择的轮盘就开始转动。当然结果要么是赢得一小笔奖金，要么一无所获。没有赢钱的志愿者，虽然感觉糟糕，但只会认为自己运气不好; 但是，如果这时候工作人员告知他，其他志愿者由于选择了另一个轮盘而赢了奖金，那么这个人，立刻会感到加倍的懊悔和挫败。

通过这个简单的实验，我们能了解到什么呢？平克说，造成遗憾的首要条件，就是当事人认为，自己的损失，是来自自己的选择失误，而不是某种不可抗拒力。其次，由于著名的"损失厌恶"心理，我们往往会在比较现实与其他可能性时，放大了自己所遭受的损失，而忽视了其他选择带来的风险。所以，“比较"就像一个放大镜或者催化剂，让后悔、内疚、悲伤等情绪迅速而猛烈地涌现。

那么，当遗憾来袭时，人类会如何应对呢？平克举了一个生动的案例，首先，让我们看看这张 2016 年里约奥运会女子越野自行车比赛后，媒体拍摄的领奖照片。

很明显，在这三名拿到奖牌的女运动员里，最右边的意大利选手博尔吉尼显得最开心，其次是中间的荷兰选手范德布雷根，而最不开心的，是左边的瑞典选手约翰森。

接下来，平克就提了一个有趣的问题，就是请大家根据她们的表情，来推测一下她们的成绩。估计很多人都会说，那还不简单，最开心的博尔吉尼肯定拿了金牌，最不开心的约翰森肯定拿的是铜牌，开心程度居中的范德布雷根肯拿了银牌。很遗憾，你答错了，实际上，最开心的博尔吉尼是铜牌得主，范德布雷根是金牌得主，而强颜欢笑，脸上写满了"遗憾"的约翰森，是银牌得主。

为什么会出现这样的情况呢？平克说，首先我们必须通过了解比赛最后时刻的态势，才能了解三名奖牌得主的心理与情绪变化。当天，天气炎热，空气湿度又大，所以在比赛的最后时刻，几乎所有参赛选手都筋疲力尽。在接近终点大约三公里的地方，比赛的排位形势为：美国选手阿博特一骑当先，而博尔吉尼、约翰森与范德布雷根几乎并驾齐驱，紧随其后。

然而，阿博特由于全程拼得太凶，在最后阶段体力不支。于是，在距离终点大约 150 米的地方，她被博尔吉尼三人同时超越。由于奖牌已经到手，三位选手更是全力以赴，几乎肩并着肩，冲过了终点。由于三人几乎同时冲线，所以裁判不得不借助场边高清摄像机的慢放录像，来判定名次。结果显示，范德布雷根以大约一个自行车轮胎宽度的微弱优势，领先于约翰森，最先冲过终点；而博尔吉尼落后于两位选手的距离也不大，也需要通过录像才能确认。

简单来说，约翰森之所以感到满满的遗憾与失落，是因为她以差之毫厘的劣势，与金牌擦肩而过，损失最大。再加上体育竞赛中，对结果最大的影响因素，是运动员自身的表现，属于自身可控因素；再加上 2008 年奥运会上，约翰森也是这个项目的银牌得主，所以各种因素叠加在一起，让这位银牌得主反而感觉自己是个彻头彻尾的输家。实际上，自从里约奥运会后，约翰森还得到了一个尴尬的绰号，叫"银牌专业户”。而博尔吉尼呢，原本一直落后，很可能奖牌不保，空手而归。然而在最后阶段，阿博特的出局和自己的一通神操作，居然把自己送上了领奖台，真可谓是喜出望外。

更有意思的是，这种强烈的反差并不是例外。美国有一群运动心理学研究者，收集了一堆奥运会赛事中领奖台上运动员的面部表情，然后请志愿者来打分，分数和喜悦度成正比，1 分为痛苦，10 分为欣喜若狂。结果发现，银牌得主的得分最低，大多数运动员表现出的，是失落、悲伤与遗憾，而铜牌得主的平均分数居然与金牌得主相差不大。

从职业竞技体育的残酷性角度来说，除了金牌得主，其他人都是输家，然而为什么会出现这样"反常识"的情况呢？平克说，这一喜一悲之间，其实彰显着人们在遭遇遗憾之后，两种截然不同的思维评估模式。

平克说，当决策失误，损失造成后，当事人在评估时，有两种思维模式。第一种比较常见，是主流，叫"上行反事实模式"，又叫"如果"模式。简单来说就是，“如果当时我做出了不一样的决策或行动，那么结果会比现在好得多”。在刚才的案例中，约翰森站在领奖台上时，肯定满脑子都是：“如果我在最后冲刺阶段把自己再逼得狠一点，踩踏板时更用力一点，那么金牌肯定就是我的。”

而另一种思维模式呢，叫"下行反事实模式"，简称为"至少"模式。与强调自己损失的"如果"模式截然相反，能够以"至少"模式来复盘自己决策的人，更多着眼于"在损失之外，我自己还获得，或者拥有了什么"。比如在领奖台上，博尔吉尼的想法估计就是：“虽然我没有夺冠，但至少拿到了奖牌，这对我来说，绝对是一件意外之喜”。

当然，这种比较并不能说明，当我们遭遇遗憾时，“至少"模式要比"如果"模式优越。作者平克说，其实两种思维模式，是各有千秋。简单来说，“至少"思维能给处于逆境，遭遇损失的我们带来更多的宽慰，但有可能让我们无法吸取教训，改善我们未来的决策与行动。而"如果"模式虽然给我们带来了强烈的负面情绪，但更有可能转换成自我提升的动力，激励我们在未来做得更好。

所以，从这两种遗憾引发的思维模式，我们可以细化推导出，遗憾情绪带给我们的三个积极影响。

1.     改善我们的决策

这个很好理解，也就是所谓的"吃一堑长一智”。每当我们因为自己的决策行动失误而造成损失后，如果未来再遇到类似的情况时，我们往往就不会犯同样的错误了。

2.     提升我们的表现

比如，美国西北大学的几位管理专家，做过一个有趣的调查，对象是曾经向美国国家卫生研究院提交过研究项目资助申请的 1000 名年轻科学家。当然了，有人申请成功，获得了资助，也有人落选。但是出乎意料的是，从长远来看，那些未能获得资助的年轻科学家，反而发表了更多的科研论文，搞出了更多的科研成果；很有点"知耻而后勇"的味道。

3.     遗憾可以让我们感受到人生的意义感

平克在书中提到，在通过"世界遗憾问卷调查"接到的各类人生憾事里，有一则特别让自己动容，来自一个叫亨德森的人。亨德森小时候，和父母一起住在亚利桑那州的菲尼克斯。每年冬天，祖父母都会来探望自己，顺便享受下菲尼克斯温暖的天气。亨德森当时觉得祖父母又唠叨，又爱多管闲事，所以并没有珍惜和他们相处的时间。直到自己长大成人后，亨德森才对此后悔莫及，意识到祖父母的一切行为，都是对自己的爱。他甚至怀念说，祖母拥有精湛的烘焙技艺，她烘烤的草莓派，是自己吃过最美味的。所以每当自己在吃甜食的时候，都会不由自主拿来和祖母的手艺比较。所以，为了弥补这种遗憾，亨德森决定，好好珍惜和自己父母在一起的时光，包括陪伴他们一起去旅行，教两位老人使用各种电子产品，建立家庭档案电子资料库等等。

所以，作者平克告诉我们，不要逃避、否定遗憾。因为在经历过失去、消沉、自我怀疑的阵痛之后，我们会变得更好。

顺便说一句，平克为了完成自己的研究写作，还找到了阿博特，也就是里约奥运会女子越野自行车比赛中，那位因为体力透支，在比赛最后阶段失去了领先位置，最终只拿到了第四名的运动员。实际上，这场充满遗憾的比赛，还是阿博特职业生涯的最后一场赛事。这场失利，让身心疲惫的阿博特选择了退役。

但是，阿博特对平克说，这场失败的比赛，给了自己一种全新看待自己的角度。那种充实感和撕心裂肺的体验，也让她在退役之后的生活里，变得更加强韧，更有动力。用阿博特自己的话说：如果你感到心碎，这表示你做了一件足够重大、有意义、有价值的事情，所以它值得你心碎。你的生活如果有了裂痕，那么这些裂痕，也是光芒能够照进来的地方。

拆解遗憾

好了，在听完遗憾这种情绪的定义、诞生和作用机制之后，我们再来看看，作者平克对于遗憾这种情绪的类型细分。通过对于遗憾类型的拆解，平克向我们揭示了我们日常生活决策中，遗憾诞生的基本原因，以及如何通过行动和自我心理调节，来让自己摆脱遗憾的纠缠。

表面上看，似乎遗憾诞生的原因非常简单，就是人们由于未能抓住某些选择机会而感到懊悔。但平克在书中说，如果仔细分析的话，遗憾一共可以分为四种截然不同的类型。

第一种，叫基础性遗憾，也就是我们由于能力和禀赋上的缺陷，让自己的生活失去了稳定性和保障。比如，我们由于不够勤奋刻苦，没有能拿到教育文凭；或者由于酷爱冲动消费，而让自己陷入了债务，诸如此类。

比如，一个叫德伦特的人就鼓起勇气，在"世界遗憾问卷调查"上对平克吐露了自己最大的遗憾。德伦特童年不幸，家庭环境不好，还进过教养院，但是他凭借自己的头脑、勤奋和冲劲儿，在职场上发展顺利，当上了一家大型服装企业的人力资源总监。但是德伦特说，自己最大的遗憾就是没有存钱，到手的工资转手就花掉。他经常在想，如果自己能自我约束，有个优秀的理财习惯，那么他本来应该过得更宽裕。

实际上，德伦特的问题并不是个案，在平克收到的信息中，有太多人承认，自己往往沉溺于能带来即刻满足的感官享受，拒绝延迟满足，并且拒绝投入那些能够给自己带来长远利益的行为。平克说，对于绝大多数人来说，基础性遗憾很难避免，因为它涉及人类认知中的一个最常见偏差，那就是高估了此刻当下获得满足的价值，低估了未来的风险性。另外，我们每个错误决策累加在一起，会产生指数级的不良后果。而在最终的不良后果爆发时，大多数人才如梦方醒。

当然，很多基础性遗憾是由于当事人做出了错误的选择，用一句话概括就是：“假如我当时努努力就好了！“但是，平克提醒我们说，从表面上看确实如此，但从深层次上说，更有影响力的因素应该是当事人所处的大环境。一方面，环境可能限制了我们能够做出的选择；另一方面，恶劣的大环境也会降低我们原本明智的选择给自身带来的收益。所以，从根本上说，我们努力的方向，不仅在于克服认知缺陷，做出足够明智的选择，更应该努力让自己不断身处一个正确、良好的环境之中。

第二类遗憾，叫勇气型遗憾，说白了就是我们由于不够大胆而拒绝进行某种冒险，而这种冒险又和某种巨大的收益挂钩。一个叫布鲁斯的人，就给平克的网站发来了一段往事，说这是他今生最大的遗憾。

时间回到上世纪八十年代，那时布鲁斯刚 22 岁，在欧洲旅行。在火车上，他邂逅了一个比利时姑娘，两人一见如故，感觉彼此兴趣相投。很快在几个小时之内，他们俩就从邻座的乘客，变成了朋友，最终萌发出了恋情。然而火车进入比利时境内后，姑娘要下车了。布鲁斯匆忙把自己的名字和地址写在了一张纸条上，递给了对方。然而，布鲁斯也没有想到，这是今生他们的第一次，也是最后一次见面。在邮件中，布鲁斯说，如果给自己一个重来的机会，他一定会把原本的旅行计划抛在脑后，跟着对方下火车。

作者平克评价说，如果基础性遗憾源于当事人缺少规划和自律，过分注重当下和眼前，那么勇气型遗憾之所以产生，反而是因为当事人的迟疑不决。时过境迁后，我们肯定会在复盘时进行"反事实思维”，一旦想到我们为了规避风险而错失的巨大奖励，我们难免会黯然神伤。

确实，许多心理学家在研究中发现，相比于采取行动所遭遇的损失，人们更容易因为过去的不作为而感到遗憾。根据平克自己的统计，在自己网站收到的案例中，因为过去某个时刻的不作为而产生的遗憾案例，数量是行动决策错误而产生的遗憾的两倍。

之所以会出现这种现象，是因为，你在现实中一旦做出了决策和行动，那么结果往往是具体而实际的。然而，因为不作为而失去的利益，却往往是笼统、抽象、无限的。当事人甚至可以把自己所有的美好和憧憬想象，都填充进去。当然了，越是这样遐想，我们就越后悔。

除了亲密关系和感情，另外一个盛产"勇气型遗憾"的领域，就是职场。有无数人给平克发来邮件，说自己为了一份相对稳定的工作，以及过度追求安全感，错过了转换赛道、追求自己真正兴趣，或者创业的机会。平克说，在个人职业发展中诞生的勇气型缺憾，反映的是我们对于成长的渴望，以及自我超越。

第三类，叫道德性遗憾，这个也很简单，就是因为我们由于未能遵守某种道德原则，而做出了违背自己良知的抉择或者行动。而随着时间的推移，我们在内心始终对过去的自己进行着谴责，被自己的良心折磨。

平克统计说，在自己收到的电子邮件中，道德性遗憾的占比相对较小，只占所有遗憾案例的 10%左右，然而它带来的痛苦程度是最大的，延续时间也往往是最长的。当事人或者出于对利益的贪心，或者由于自己的软弱，而选择违背道德。刚开始的时候，我们或许会对这些选择心安理得，但随着时间的推移和负面影响的到来，我们开始感到不安。

这些道德上的问题虽然林林总总，但总结起来不外乎那么几类。首先是伤害他人。例如，一个叫史蒂夫的人，就通过邮件向平克忏悔说，自己小时候为了掩盖自己的内向，而把自己塑造成了一个恶霸，经常辱骂和奚落同学，还会参与打架。16 岁的时候，在一次斗殴中，史蒂夫打断了同学的两个门牙。现如今这些年少时代的恶行，成了史蒂夫挥之不去的心结。

除了伤害，欺骗他人也是构成"道德性遗憾"的主要来源。而最主要的，是在亲密关系中对伴侣的背叛。一位名叫凯琳的女性对平克说，自己最大的遗憾，就是在丈夫史蒂文参军后，有一天一位丈夫的战友来到家中，欺骗她说，史蒂文已经不爱她了，而自己一直在暗恋凯琳。于是年轻、孤独又脆弱的凯琳相信了这种谎言，有了一段短暂的婚外情。

道德从何而来？著名社会心理学家乔纳森-海特说，道德其实源自人类社会本身存在与发展的客观需要，比如对公平和诚信的坚持；源自于人类社会存在的基础，比如团结和协作。因为无论是经济生产还是日常生活，许多工作是个人无法完成的，所以任何危害社会共同体内部相互信赖和协作的行为，都被各个民族或者文化看作是有害的，要求加以谴责和排斥。

所以，平克在书中说，在所有遗憾类型中，道德遗憾虽然痛苦，但它的发生，却是一件好事，证明当事人在内心深处，存在着一种自我反省，决定向善的渴望。

第四类，也是最后一类，叫关系型遗憾，说白了就是我们因为种种原因，失去了那些原本我们非常珍惜，对于我们非常重要的人。

有一个叫谢丽尔的女人，向平克吐露说，自己最遗憾的事情，就是疏远了自己曾经最好的朋友珍。她们两个人是大学同学，都拥有远大的志向和相同的爱好，可以说情同姐妹，无话不谈。然而，恰恰是这种如同家人般的彼此关心，却引发了两个人的友谊，出现了裂痕。大学毕业后，珍结了婚，谢丽尔还当了她的婚礼伴娘。过了一段时间，珍邀请谢丽尔来自己的新家做客，还说，想把自己丈夫的一位朋友，介绍给谢丽尔。谢丽尔说，自己顿时猜出了珍的意思，那就是珍感觉自己现在的男友并不靠谱，希望自己能拥有一位新的伴侣。但是谢丽尔觉得珍的关心已经严重越界，况且她觉得自己的男友挺适合自己的，于是她就婉拒了珍的邀请。

由于各自组建了家庭，以及身处异地，珍和谢丽尔的关系逐渐疏远，最终变成了形同陌路。今天，人到中年的谢丽尔告诉平克：回首往事，她终于承认珍是正确的，曾经的男友被证明并不是一个合格的人生伴侣，而当时自己年轻气盛，为了维护一段并不合适的感情，而放弃了一段如此珍贵的友谊，让自己追悔莫及。

对此，平克分析说，“关系型遗憾"几乎都有一个共同的情节，那就是：曾经完整亲密的关系，由于各种原因，走向破裂。有些破裂，是我们无法阻止的，但有一些却是因为我们的鲁莽，甚至误会。无论如何，由于社会归属感是人最基本的心理需求之一，并且人对于自身的价值判断和满意度，相当一部分来自我们身边人对自己的评价和态度。所以亲密关系的破裂，等同于我们的社会归属感和自我价值的一部分发生了坍塌。

同时，平克还了解到，相当一部分经历了"关系型遗憾"的倾诉者，并不愿意主动和那些已经疏远的亲朋好友重新联系。这是为什么呢？经过沟通和调查，平克发现，这些人其实陷入一种矛盾之中。一方面，他们其实非常渴望和这些昔日亲密的人重新建立联系；但一方面他们又非常恐惧，自己如果贸然伸出橄榄枝，会被对方拒绝，或者对方反应不够热烈，就会显得非常尴尬。当然，这种念头也是一种常见的认知误区。也就是说，在人际交往中，我们高估了他人对于我们的抵触和反对情绪，同时也低估了他人接纳和帮助自己的意愿。这种误判，就触发了我们内心的预警机制，让我们出于恐惧而选择消极等待。

所以，平克告诉我们，如果想要让自己从这种"关系型遗憾"里摆脱出来，那么最好的办法就是，及时行动，以坦诚真挚的态度去联系那些被我们疏远、伤害的人，努力得到他们的谅解。在平克的鼓励下，谢丽尔终于克服了尴尬，给珍发了一封情真意切的邮件。随后在几个小时内，珍做出了回复。两位朋友一致同意，结束 25 年的"冷战”，重拾这段宝贵的友情。

结语

好了，这本《憾动力》的内容，到这里，就基本讲完了。在本书中，平克仔细剖析了"遗憾"这种常见负面情绪的本质，四种细分类型，所带来的积极与消极影响，以及我们如何应对遗憾，自我疗愈的手段与方法。

在书中，平克把遗憾细分为了关系型、勇气型、道德型与基础型四种。他告诉我们，从本质上说，这四种遗憾分别对应了我们对于四种人类基本需求的渴望，分别是稳定、成长、善良以及爱与被爱。

另外，**“遗憾"也体现了一场发生在我们内心深处，不同的自我之间发生的冲突。**哥伦比亚大学心理学家希金斯曾经提出一个理论，在我们的意识中，其实有三个自我，分别是现实自我、理想自我和本应自我。这三个自我，分别代表着我们的义务、承诺和责任。没有能成为理想自我，意味着我们放任机会溜走，而没能成为本应自我，则表示我们未能履行责任。平克说，在所有四种类型的遗憾中，每一种都涉及我们遇到的机会以及承担的责任，或者兼而有之。

另外，在调查中，平克也发现，一些遗憾的发生频率，与被调查者所属的人群特征高度相关。

例如，拥有大学学位的受访者，更容易产生与职业抉择相关的遗憾。这是因为，接受完整的大学教育，就意味着职场发展前景更为广阔，同时拥有更多的择业与发展选择，因此错失的机会总量也就更大。

另外，随着年龄的增长，受访者更容易拥有不作为而导致的遗憾。这是因为，随着年龄的增长，生活呈现的可能性和各类机会也在逐渐减少，于是人更容易为以往没有做过的事情，而感到遗憾。

那么，如何正确应对遗憾，来挽回昔日我们所犯下的错误呢？平克在书中就体贴地为我们提供了一个"四步解决法”。

第一步，叫弥补，包括：向被自己伤害过的人诚恳道歉，并进行赔偿。

第二步，请你努力拿出刚才我们提到过的"至少"思维模式，客观地盘点自己遭遇的损失，以及在损失之外，自己还获得，或者拥有了什么。

第三步，由三个连续动作构成，分别是表达、关怀以及抽离，目的是驱逐遗憾带来的悲伤和其他消极情绪，让自己的生活正常化。

首先，是表达。这里平克强调的是"自我表达”，也就是和专业心理机构，或者能够信赖的亲朋好友倾诉自己的困惑和悲伤。一些心理学家在实验中发现，让志愿者回答不同类型的问题，接受不同的金钱报酬；但志愿者往往会选择回答那些与自我处境心态相关的问题，哪怕回答这些问题的报酬并不高。另外，志愿者在倾诉自我时，大脑中的奖赏回路也会被明显激活。

随后，是自我关怀和自我抽离，这些在我们得到听书的其他心理类书籍里经常被反复提到，所以在这里就不再赘述。总体上而言，这两个步骤分别能帮助我们通过生活正常化，重新认识自己的价值，通过生理上的舒适来抵消悲伤对我们的影响。同时，通过用他人角度来重新审视自己的过去，能够让你的注意力聚焦到具体问题的改进上，而不是一味地感觉悲伤与无助。

最后一步，则是最重要的，核心在于"预判未来的遗憾，修订当下的决策”。例如，很多互联网高科技公司，在某个研发项目启动时，就提前设定一个糟糕的结局，比如项目超时，预算超支，关键设计理念无法用现有技术呈现等等。然后再从这个结局倒推，为了避免这些糟糕结局出现，整个项目从开始时，就应该采取哪些必要措施。

当然平克警告我们说，准确预期遗憾的难度非常大。因为我们往往会高估自己的能力、热情甚至身体状况，低估可能面对的恶劣环境。这就会导致，我们也许实现了遗憾最小化，但并没有实现风险最小化。

为了应对这种情况，平克提出三条原则，作为我们在预判遗憾，优化决策时的参考：

1.     时刻提醒自己，我们经常会高估我们的遗憾度。如果放任这种倾向，那就是在购买一种既昂贵，又不需要的感情保险，这是对我们手中有限资源和精力的浪费。

2.     如果一味追求把未来的遗憾压缩到最小，很可能会让情况变得更糟。我们应该坦然面对不确定性带来的风险，而不是想办法把它消灭。

3.     遗憾不可消除，且会长期存在。所以在大多数情况下，满足自己的基本最低需求就好。同时，预测的时间尽可能长。例如，贝索斯经常会构建一个场景：自己已经八十岁了，正在回顾自己的余生。因为很多正确行为的价值，必须放到长时段中去观察，才有意义。

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撰稿：朱步冲

讲述：徐惟杰

脑图：刘艳脑图工坊

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